.软件缺陷管理办法1. 目的本文档定义了软件缺陷管理流程和相关规则，确保软件缺陷管理的系统性和规范性，以保证项目研发质量。2. 适用范围适用于部门项目研发过程的缺陷管理，对各阶段的缺陷管理过程进行指导和规范。3. 定义3.1 术语缺陷（Defect）：存在于软件之中偏差，可被激活，以静态形式存在于软件内部。Bug：缺陷一种表现形态，系统或程序存在的任何一种破坏正常运转能力的问题。3.2 缺陷定义（1）软件未达到需求规格说明书的功能； （2）软件出现了需求规格说明书指明不会出现的错误； （3）软件功能超出需求规格说明书的范围；（4）软件未达到需求规格说明书未指出但应达到的目标； （5）测试工程师认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢，或者最终用户认为不好。4. 缺陷生命周期4.1 缺陷生命周期图4.2 缺陷状态说明缺陷状态状态说明激活状态缺陷的初始状态，或者重新被激活的状态。激活状态的缺陷可以通过编辑来修改缺陷内容，并指派给合适的工程师处理。解决状态缺陷被解决之后的状态。 激活状态
