设计师谈单话术.doc

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.设计师谈单话术二、初次接待客户:1、接待客户,什么样的开场白,有更强的杀伤力。怎么更好的推销自己。“您好!非常高兴您来到家装E站!” “在我还没有为你服务之前,我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢?”首先找原因,他为什么来家装E站,假如我们不去问的话,我们会忽略很多的资讯。他如果说是朋友推荐来的。“那看来你是个很喜欢交朋友的人,我也和你一样,希望我们能成为好朋友。你的朋友推荐你来家装E站,那恭喜你!你来对啦!只要在我们这里装修过的朋友,都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。你未来也会一样,你也会推荐更多的朋友来我们这里的。”当你去赞美对方的时候,心门就打开啦!接下来很好沟通了。如果对方说是看电视广告来的。“那你是个善于捕捉生活资讯的人,我想请教一下我的广告那一点吸引了你?”(这个就是客户潜意思里透漏的信息)假如是广告主题吸引他来的,主题很有诗意,很有意境。那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。那我们的沟通就要有文化底蕴啦。如果是工地吸引来的客户,就是品质型的客户,既然是品质吸引来的,他会想我是否可以多花点钱呢?“在这个小

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