如何实施有效的激励,潘宣 2005年7月3日,激励的困境,管理者的基本任务就是使成员朝向组织的目标前进。在早期人们认为所谓的激励就是胡萝卜和一根棍子。棍子的形式有很多种,例如直接的肉体攻击、踢他屁股一脚,或者施以心理式的惩罚,例如辱骂、讥讽等手段,这种方式可以产生推力,但是其所造成的副作用却超乎管理者的预料之外,部属开始破坏,让管理者防不胜防,于是胡萝卜的理论开始取而代之,管理者改以金钱、升迁来诱使部属努力工作,但是部属的胃口却像无底洞,永无满足的时候,到最后管理者窘态毕现,例如每逢发年终奖金时,工厂的品质就直线下降即是最普遍的例子。,从人类行为透视激励,人类的行为不外乎满足需要,为了满足需求,只要有足够的诱因,便能够产生动机引发行动,如图所示,说明了人类满足需求的过程。,需求,动机,行动,个人满足,组织目标达成,1. 每个人的需求各异 有人强调安全的需求,有人则希望获得尊重。 2. 每个人的激励诱因各不相同 例如就受尊重的需求而言,有人希望做具挑战性的工作,有人则希望提升自己的地位。,3.诱因若无法满足需求,则不能产生动机 例如达成工作目标只能获得口头嘉许而不能获得升迁