员工指导手册,重视人，欣赏他们的成果,商业社会的两大现实,获取利润,保持发展,Training ? Or Coach?,重视人，欣赏他们的成果,重视人，欣赏他们的成果,经理应该是一个“Coach(教练)”,管理一个人才济济的集体，充分发挥他们的才能，让他们心情愉快，干劲充足，最为最要的是，在这样一个充满竞争的环境中，开发他们的潜能。,Coach=Coaching(训练)+Mentoring(指导)+Counseling(督导),第 章,全力取胜,重视人，欣赏他们的成果,1,了解你的职责,你有抱怨吗？若有，要么你换角色，要么你当好教练,管理者培训员工的能力不是与生俱来的,培训实际上就是激励和鼓舞员工进步,了解你的培训角色,全力取胜,清晰,支持,树立信心,团队意识,立体观察,冒险,耐心,投入,保密,尊重,成功员工培训模型的10要素,交流畅通,启发,先弄清楚自己想要什么，然后做你该做的事情,自以为是既费时又费钱,人们彼此交流才能取得成功，不只是自上而下地传达，而是要相互交流。交流不要自我中心，而要倾听,要让你的团队明白，坦承错误或问题并非终点,当经理控制员工之时，
