送货驾驶员岗位职责.doc

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.宝狮马送货驾驶员岗位职责1、 安全驾驶出车1、 出车前检查好车辆状况,确认无任何故障后方可出车。2、 送货途中严格遵守交通规则行驶。3、 车辆停车要锁好车门,安全停靠。4、 运送过程注意控制车速,保证货物完好送到客户手上。2、 货单、货物清晰准确1、 装货时核对好货物和货单是否相符一致。2、 到货运站提货或者外出采购货物要有单据,回来单据先交仓库管理员。3、 送货前准备好所有客户送货地址,合理安排路线,做到省时省力。4、 保存记录好客户发货地址和发货物流点。5、 本地客户送货单必须由收货人签名,当天送货单据必须当天交给财务(当面交接),最迟次日早上交单。发物流客户,发货之后立刻将物流发货单拍照发回公司厂部或者相关销售人员。6、 送货过程中有任何问题及时反馈给计划部。3、 礼貌服务1、 送货到客户指定位置,根据客户合理要求提供服务,不得和客户发生争吵或者抱怨,影响公司形象。2、 对于客户的抱怨要耐心倾听,做好解释工作。3、 收集同行竞争对手产品信息,反馈回公司。4、 如果有客户退货时必须反馈给计划部通知相关负责人沟

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