突破績效的人才管理,簡仁傑 標竿學院,1,有效主管的核心能力,變革領導,目標/方向 設定,賦能授權,溝通輔導,賞罰分明,2,對變革進行診斷,欲 達 到 的 結 果,As Is,助力,阻力,成功的機會,額外工作/時間/混亂/疑惑,選擇一: 增加助力的強度 選擇二: 減少阻力的強度 選擇三: 雙管齊下,現況的痛楚,未來的好處,看得到的損失,心理上壓力/不確定,3,績效管理循環,設定績效期望 (期初),追蹤(期中),績效評估(期末), 目標設定 期待結果 期待標準 績效計劃, App. Interview Reward/Recognition Improvement Plan Training 和, 在後續追蹤行動上提供協助,何謂輔導?,10,員工輔導核心技巧,積極傾聽 同理心 回饋 支持/肯定 探索/澄清 自我揭露 (幫助建立信任) 面質 摘要 示範,11,績效發展/改善,態度,能力,-,-,+,+,輔導/諮商 輔導 諮商 授權/指派 挑戰 工作範圍/工作量重新分配,訓練 知識 技能,績效改善計劃,更多機會 工作範圍廣/豐富化 昇遷 更多挑
