.谈判的艺术1 记住：是我们在支配命运，而不是命运在住在我们；不要成为想象的奴仆，以为自己经验的世界就是真实的世界，你的对手可能有一把手枪，却没有子弹。猎物若了解打猎的技巧，是会避开陷阱的。能够深悟进退得失的人，才能掌握关键，使谈判成为没有局限的胜局。2 如何掌握谈判的双赢原则？ 建立一种平等的合作关系，营造一种友好和谐的谈判气氛。 双方共同的利益。 客观公正，对事不对人。如何在谈判中掌握公平的度与量？寻找客观标准，以此作为公平谈判中协定的基础；寻找客观标准必需得到谈判双方的认同，切忌独立与双方认知之外双方共同努力，在谈判桌上寻求公平的客观标准。需要时谈判运作答案，需要是谈判展开的目的，需要是进行谈判的原动力。在谈判中，如何弄清双方的不同需要，并以此为基础谋求最大利益，是进行谈判的先决条件。要能认清谈判对手的本能需要及其转化阶梯，并要巧妙的对待个人和团体需要。一个合格的谈判者，所必须遵守的执业准则是“礼、诚、信”。以礼待人，不失足于人，不失色于人，不失口于人。嘴巴说出的只是人的思想，而面孔说出的是思想的本质
