情境五 物业管理日常运作,模块一、物业管理的日常服务与管理,一、物业管理的公共性服务，又称常规性的公共服务,内 容,基本业务,专项业务,维修管理与设备管理,物业区域的环境管理,（一）物业维修管理,1、导致建筑物损耗的原因,自然损坏,人为损坏,2、物业维修的主要内容,1、物业质量管理,完好房,基本完好房,危险房,一般损坏房,严重损坏房,2、房屋维修施工管理,3、房屋维修行政管理,4、房屋维修资料管理,（二）房屋设备设施管理,1、设备设施分类（给排水、电气工程、燃气设备、供暖、制冷、通风等）,2、物业设备设施管理的内容,基础资料管理,设备的运行管理,设备的养护管理,设备的维修管理,设备的操作管理,3、房屋设备设施维修工程的分类,分四类：,零星维修保养,中修,大修,更新改造,（三）物业区域的环境管理,1、物业区域的保洁管理,涵义,范围和方式,具体措施,注意事项,2、物业区域的绿化管理,绿化的作用,绿化的内容,绿化的具体措施,3、物业区域的排污管理、消杀管理和污染防治,排污管理,消杀管理,污染防治,（四）物业区域的安保管理,概述,基本要求,具体措施,车辆管理,标识管理
