导购管理规范概要,目的,一：规范终端建设和管理 二：规范导购人员管理 三：优化导购团队建设 四：提高导购工作之主动性和积极性 五：降低K/A及其它终端的投入风险 六：提高人均业绩水平,一：导购招聘与培训要求,1、招聘要求 2、上岗要求 3、培训要求,（一）招聘要求,A：高中以上文化水平 B：举止大方、反应敏捷、表达能力突出、具有亲和力 C：口齿清晰、会普通话和当地方言,（二）上岗要求,A：业务员负责招聘导购，经过面试后方能上岗 B：导购员如发生押金，费用自理，如特殊情况需要经营部支持，该费用由业务员负责打报告借支并负责偿还,（三）培训要求,A：培训人员 相关业务主管 经营部人资 B：培训时间 新进导购上岗前 月会时间,（三）培训要求,C：培训流程 1） 公司概述 2）产品知识（卖点、专业名词、型规、代码等） 3） 陈列（种类/原则/技巧） 4） 促销（相关名词/促销形式等） 5） 销售技巧 6） 导购日常管理规章 7） 导购员薪资制度 8） 相应表单的填写及辅助物使用方法 9） 现场演练并考核,二：导购日常管理规章,A：基本要求 B：仪容仪表 C：出勤 D：入职要求 E：离职要求,A
