物业费催收话术.doc

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.催收物业费的话术好话一句三冬暖,冷言半句六月寒。同理,好的话术对于催收物业费来说也是十分重要!1催费对象:每次都说会来交费,却总不来的业主催费话术:您看您平时也比较忙,不如办个银行代扣,多省心啊,就不用每个月还要惦着来这边缴费了,大老远的。像您平时比较忙,还经常出差,也可以考虑银行转账啊,我们这边有农商行、工行和建行的,您看哪个还比较方便啊?你好,打扰您了,我来跟您确认一下转账的时间和金额,避免中途有什么失误(针对曾答应说要银行转账的业主)?你好,刚财务通知我,你的管理费还未到账哦,所以我赶紧打电话给您,看是不是转账遇到什么问题? (答应某天转账,到期却未转账的业主)2催费对象:曾经对物业有所误会,发生过不愉快的业主催费话术:你好,我今天看到您的报修,家里的下水道堵塞了啊。现在我们工程部同事帮您修好了吗?你好,以后家里有什么事的话直接给我打电话,我的手机是XXXX现在我们小区里准备举行XX活动,我看您家里有老人/小孩,有时间可以过来参加一下嘛,应该挺有意思的。你好,现在我们有XX优惠活动,您可以体验一下,也给我们

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