1/14,客户拜访技能提升,2/14,各位学员，大家好！欢迎来到英盛商学院，我叫XXX，我今天主讲的课题是客户拜访技能提升 六大管控五大技巧,3/14,一、拜访准备管控,工具 -笔|记录本|介绍资料|名片|协议|收据|礼品 道具 -案例|方案|模板|演示素材|证明材料,拜访六大控制,例：磨损件业务的准备工作,例：准备影响形象,4/14,二、拜访过程管控,例：问题业务员，得罪保安、厕所抽烟,5/14,三、拜访开场管控,渐入式,-赞美式 -请教式 -询问式,直入式,-自介式 -目的式 -确认式,例：破冰因客而异,6/14,四、拜访肢体管控,7/14,自我展示,需求了解,提出建议,总结、归纳问题和意见 提出满足需求的方法和手段 提出改进问题的建议,沟通、了解现状、客户不满 发现客户需求 寻找合作机会,自我介绍、公司介绍、产品介绍 拜访目的介绍,五、拜访步骤管控,8/14,二,三,引起顾客的兴趣和认同,激发顾客的购买欲望,四,促使顾客采取购买行动,集中顾客的注意力,六、拜访状态管控,一,例：一段拜访经历,9/14,一、面洽技巧,牢记目的和
