谈判的艺术.ppt

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谈判的艺术,谈判的艺术,“成功的人不接受不为答案,他们藉谈判找出双赢,并取得自己所要的。” -Dr. Chester L. Karrass “就像在生活中一样,你在商务上或工作上不见得能得到你所值的,你靠谈判得到你所要的。”,谈判的相关词,讲价、讨价还价、漫天喊价、就地还钱 磋商、讨论、交换意见、辩论、各说各话 妥协、让步、达成共识、条件交换 坚持、僵局、破裂 城下之盟、丧国辱权,谈判,动词:为了达到特定目标,利用各种手段与对手展开的判断 名词:从开始谈判到结束的整个过程,谈判的目标,期望的目标:最令你满意的目标 最低的满意目标:低过这标准,令你失望 底线目标:你可以接受的最低要求,低于此,你不会与对方达成协议,自我测试(15分钟),美国人谈判特点,直截了当,坚持到底 分析透澈,对产品准备充分 不了解对手,时间就是金钱,法国人谈判特点,同意大原则,然后在细节上谈判 让步时必须取得回报,日本人谈判特点,深思后才反应,沉默是金 总是需要再上层的核准 时间就是金钱,阿拉伯人谈判特点,谈判是乐趣 无时间压力,中国人谈判特点,拉关系 名正言顺 坚

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