谈判技巧,谈判通则 谈判技巧 谈判分析,谈判通则,谈判原则 谈判准备事项 谈判要点 谈判目标,谈判原则,双方合作基础 1,设定位置;确认自己对对方的要求是什么,希望对方做好哪些项目 2,共同基础优先,对立问题居后 3,应促使对方注重整体利益,谈判原则,触角灵活敏感 谈判,说服的本质在于沟通 掌握对方的反应 谈判与心理战 谈判是一种心理战 观察对方为谈判的首要步骤 获取对方的有关资料 洞察对方的方法,谈判原则,诚意的重要性 辩识对方是否有诚意 诚意并不是必然的 真诚聆听 尽量把讲话减至最低程度 建立协调关系 表现兴趣的态度 简要说明讨论要点,包括主要论点,谈判原则,尽力了解沟通的意见 分析对方 对准焦点 抑制争论念头 不要臆测 不要立即下判断 做笔记 使用自己的话语查证对方,谈判准备事项,探查虚实; 考虑本身立场 先高估“对手”的实力 适度的让对手了解你的实力 稳住阵脚 洞察对方的思考模式 让对方了解你的谈判内容 充分了解实际情况 不可轻信谣言,谈判准备事项,确定目标 定位技巧-观察,时机,行动 学习定位 定位的重要性 拟定计划 集中思考 确立谈判方向 计划的本质-目标 建立良好
