知己知彼做营销——了解客户性格-确定销售方略.ppt

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知己知彼做营销,了解客户性格 确定销售方略,小型饲料企业营销研究系列,海东青潜能开发中心负责人 智多星工作室发起人 卸任多家饲料企业负责人 借口营销理论第一人 小企业再造的实践者,启 示:,因为相信所以创造了可能 因为经验所以解除了极限 因为信念所以创造了现实,成交是一切经营活动的关键!,性格解析进入顾客状态进行性格模式解析 环境解析对客户周围的决策因素进行破解 确信目标根据掌握的情况确定谈判目标 超值塑造对自我及产品进行超塑造 谈判说服运用教练技术倾听区分回应说服,成交流程,饲料营销的特点,饲料营销是一个极富个性化的职业 客户是具体、鲜明的个性化的体现,顾客购买前的三个阶段:,认识我们 相信我们 喜欢我们,顾客类型分析与应对技巧,人际风格测试,成员的人际风格,行为果断力,行为反应力,变色龙,26,26,成员的人际风格,行为果断力,行为反应力,变色龙,26,热情大方,活力四射; 乐观外向,创意无限; 毅力不够,喜新厌旧; 言多行少,好高骛远。,26,(O、B / PNPNP成交法),行为果断力,行为反应力,变色龙,26,注重效率,说干就干; 行动至上,成果第一。 为达目标不择

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