物流营销组合,一、辨认市场细分和选择目标市场,市场细分的层次 市场细分的模式 市场细分的程序 细分市场的基础 有效细分的条件,（一）目标营销,针对细分市场定制产品开发和营销方案的营销叫做目标营销，它需要三个步骤： 市场细分 市场目标化 市场定位,（二）市场细分的层次,从大众化营销到微观营销 细分营销：针对细分市场 补缺营销：针对空白市场 本地化营销：针对地方市场 个别化营销：针对个体的定制服务,（三）市场细分的模式：识别偏好,同质偏好：所有消费者有大致相同的偏好 扩散偏好：消费者对产品要求存在差异， 偏好呈发散状 集群偏好：市场可能出现有独特偏好的密 集群，每一个集群成为一个细 分市场,（四）市场细分的程序,调查阶段,分析阶段,描绘阶段,消费者市场： 物流市场细分 顾客的需求、购买动机和购买行为的差异性 （概述贵公司服务的物流客户的需求特征）,（五）细分市场的基础,地理因素,人文因素,心理因素,行为因素,（六）有效细分的原则,可衡量性 足量性 可进入性 效益性 稳定性,（七）物流市场细分的方法,单因素细分法： 地理区域：区域内物流、跨区域物流、国际
