.销售人员洽谈的技巧5.6、销售人员洽谈的技巧 房地产推销洽谈的技巧既是一门学问又是一门艺术，这种技能的掌握需要日积月累。当客户一进入销售大厅，销售人员就进入了与客户洽谈的阶段。洽谈是售楼工作的关键环节，直接影响到客户的消费心理和行为。一个好的销售人员，可以将没有购买意向的客户说服成潜在的客户，将潜在的客户说服成目标客户，将目标客户说服成楼盘的业主。洽谈的技巧有很多，归纳起来有如下几点：5.6.1、推荐和说明时必须要突出重点和要点，言简意赅，意思表达恰当。5.6.2、注意语速适中、语气委婉、语调柔和，制造融洽的谈话气氛。谈话的氛围很重要，氛围的好坏容易影响谈话人的心情，可以眼神、手势、肢体语言，给人一种很亲切、随和的感觉，同时要注意避免涉及客户生理上的缺陷和忌讳的话。你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变，最好能够配合客户说话的节奏。如果像机械人说话那样没有抑扬顿挫是没趣味的，因此应多留意自己说话时的语调、内容并逐步去改善。最好让客户面对没有人出入或者景物的方位，防止客户分神。5.6.3、适时肯定/赞美客户，别插嘴打断客户的说话。
