.古语说的好“巧妇难为无米之炊”，作为商务人员都知道资料就是我们“米”，所以不惜花费大量的时间、精力去查找、收集资料，但是有一点很多商务人员都忽视掉了那就是怎样才能更好的利用这些资料，整理好客户资料是其中的技巧之一。为此，员工一定要养成整理资料的好习惯。一、整理客户资料的目的-方便查找、了解需求二、整理客户资料的态度-视如珍宝新同事每天至少要打100个电话，也就意味着每天要查100个电话资料,久而久之，资料成堆。面对这些资料，要经常抽出时间来分门别类的整理一下，要用它就是宝贝就是钱的心态来对待，特别是那些打电话态度不好的客户资料更需注意，暂时的态度不好、没有意向，不代表日后不会和我们合作，千万不要一时冲动将其放弃。三、整理客户资料的方法-把每天的记录全写在自已的erp上。（一）资料整理1.每日开发新客户，态度特别恶劣或电话没打通的客户，都可将其登记在erp上，资料内容含：公司名称，联系人，电话。2.每隔两个月、三个月将该记录重打一遍，寻找话题，维护关系。3.如果erp释放了，可以记在自已的本子上。（二
