好邻居超市内部培训课程 北京烽雅精英企顾司,北京烽雅精英（超市人）企顾司,1,运营 管理 系列 培训 成 功 店 长,北京烽雅精英（超市人）企顾司,2,目 录,1、工作环境 2、素质职责 3、十项技能 4、十五项基本工作 5、不合格店长成因 6、有效实施 7、店面管理 8、店面管理目标及考核体系 9、店长工作重点 10、报表分析,北京烽雅精英（超市人）企顾司,3,忠诚实干 包容能力 业务能力 社交能力 职业操守 沟通能力 勤奋守时 言行必果 勇于识错,如何做一名 成功的 店长 ？！,2002-7,4,忠诚实干 包容能力 业务能力 社交能力 职业操守 沟通能力 勤奋守时 言行必果 勇于识错,店长是超市管理的灵魂人物,北京烽雅精英（超市人）企顾司,5,1.1 店长的基本素质与技能 工作环境,超 市 工 作 特 点,超市工作的缺点： 新兴行业行业经验少，缺适宜 中国及各地区特色模式，走弯路。 属劳动密集行业，关系复杂难处 各级接触权、钱难以控制。 脏累苦，周末无休息节假日更忙。 招人、留人、培养人难。 属服务行业，市长工人都是你顾客，投
