营销策划前的市场调研与环境分析,第一节 市场调研,一、市场调研的范围及类型 （一）市场调研的范围 外部环境： 宏观外部环境：人口环境、经济环境、政治法律 环境、科学技术环境、社会文化 环境、自然地理环境 微观外部环境：供应商、营销中间商、顾客、 竞争者、公众 内部环境：市场营销、研究开发、物资采购、 生产制造、财务会计、企业管理,（二）市场调研的类型 A、以时间为标准： 静态市场调研、动态市场调研 B、以地点为标准： 国内市场调研、国外市场调研 C、以调研目的为标准： 探索性调研、描述性调研、 因果关系调研、预测性调研,二、市场调研的程序,（一）调研的准备 （二）调研的执行 （三）调研结果的处理 （四）调研报告的撰写,三、市场调研的方法,（一）确定调研对象的方法 1、普查 2、重点调查 3、抽样调查 4、典型调查,三、市场调研的方法,（二）实地调研的方法 1、观察调查法 2、实验法 3、询问调查法： 电话、面谈、邮寄、留置问卷,第二节 企
