某某公司,专业销售技巧 培训手册,内容提纲:,市场细分和开拓 品牌培训课程 准备和电话约访 初次接触面谈 产品说明和促成成交 拒绝处理技巧 自我管理提示,市场细分和开拓,直接货主:大客户 月运输金额100万以上 中小客户 月运输金额100万以下 小型运输企业 各国际货运代理公司 国际物流供应商,目标客户,企业物流部/采购部经理 运输企业采购部/操作部经理 货运代理公司操作部经理 区域市场细分,市场开拓的方法,现场演示 免费提供物流解决方案 产品宣讲会 物流经理联谊会 有奖问卷调查 免费试运行 各种通讯手段:信函、传真、电话、mail,准备客户名单/收集,专门的渠道:行业协会、网络等 黄页号码簿 报刊媒体广告 朋友介绍 广告/文印 同质市场业务人员,准备和电话约访,1、准备工作,仪态准备:服饰、头发、皮鞋、公文包、体态 资料准备:名片、公司介绍、调查问卷、照片、VCD影片 资料、合同、客户背景资料 心理准备:微笑、自信、自我暗示、心理预演,2、突破秘书/前台过滤,公事公办、迅速突破 您好,我是上海某某公司的,有一些关于物流方面的事宜想找一下贵公司的王经理,麻烦您转一下,谢谢