销 售 团 队,团队协作带给我们,超过你自己工作所产生的更好的结果 解决棘手客户问题的最佳途径 更好、更实际的决策决定 做到你个人做不到的完美 通过相互帮助、相互支持来实现的更好的顾客服务 每个人学习的机会 接近客户时行动一致 让你的公司/产品给人一个更强烈的印象,好团队的九个特质,开放的沟通 互相支持信任 角色清楚分配 有效的组织结构 有清楚的目标 良好的对外关系 积极处理意见 有效地解决问题 分享成果,组建团队,团队发展的四个阶段 组合期 摸索期 共识期 发挥期,团队成员的管理技巧,1、对团队成员的认知 A 协同作用 B 反对意见 C 创造性 D 责任 E 水平要求,反对意见,协同作用,唯唯诺诺 （“Yes Man”）,从不服从，好强争胜,2、管理方法 A 期望 B 激励 C 批评（开除） D 提升（职位、薪资） E 协作, Sales Department “神奇”的销售团队“可爱温暖”的大家庭,斗争 互助、和谐 批判 鼓励、赞美 缺点 优点 自大、高傲 谦虚、谅解 好大喜功 全力以赴、当仁不让 近视短利
