.邮政业务营销员中级理论知识试卷一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。)1. 邮政企业的企业宗旨是“ 人民邮政为人民 ”。2. 附加服务包括售前服务、售后服务、_邮政延伸服务_等具体服务及用户对邮政产业形象、信誉等心理上的满足。3. 产品泛指商品和劳务。任何可以满足_需要和欲望_的东西都称为产品。4. 邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为_邮品_。5. 一种产品从投入市场到最终退出市场为止所经历的全部时间称为产品_生命周期_。6. _营业推广_是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生短期购买行为的各项促销措施。7. 函件按性质分类，可分为_ 信函 、明信片、印刷品、盲人读物四类。8. 邮件封面用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名。加注的汉文地名前应冠上_省名。9. 以局所和邮路相互联结而形成的_邮政通信网 是实现邮政通信的物质基础。10. “邮政特快专递业务”英文缩写为_EMS 。11. 在我国的省级行政区中，其中有23个省、5个自
