. 我叫XXX，XXX年X月生，中共党员。XXX年毕业于XXX大学行XXXX系，获XXXX学士学位。同年11月，加入中国移动XXX公司XXXX分公司大家庭，现任XXXXXX。作为一个从一线成长起来的管理人员，我经历了从“职场人”到“职业人”的一个角色转变，进入公司前两年的经历为我今天的业绩打下了坚实的基础。2006年11月我任河南服营厅营销代表，凭着扎实的业务基础、优异的服务态度和良好的人缘基础，2007年1月我由城区服营厅全体同事投票当选为移动公司历来入职时间最短、年龄最小的省级服务明星；2007年公司架构重组，我调任城区服务营销中心服务厅管理室任质量管理员。2年时间，我牵头梳理了城区服营厅服务监控、投诉管理体系，全部以表单管理的方式统筹起来。期间，我肩负着服务质量管理、投诉管理、宣传管理、TL9000流程梳理，班组文化管理、统筹服营厅快乐工作、新年晚会节目等工作；在城区分公司成立前期还曾担任城区报表员，负责“酬金报表”。但正是这2年的成长，我对前、后台各项工作、流程都相当熟悉，也让我凭着出色的业绩于2009年3月调任全球通服营厅任店面经理。在这个角色的转变中，我始
