超市防损知识培训课件.ppt

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资源描述

新禧莲超市防损知识,一、损耗的定义 二、 防损管理理念 三、防损工作原则 四、各类损耗的产生与控制 五、正确处理偷盗,一、损耗的定义:(有三类),1、超市损耗商品,指那些看得见的损坏、残缺商品并且不能出售或折价出售的商品; 2、 超市损耗商品,指看不见的因内、外偷盗丢失的商品; 3、 超市损耗商品,指由于商品品质等原因售出去后,被顾客退回来的商品。,二、 防损管理理念,1、全员防损全员防损的定义:防损不仅是个别部门的工作,也是全体员工的责任和义务。因此,防损是员工工作中不可缺少的重要工作。全员防损的目标是:员工积极配合并遵守防损管理规定,积极参与防损监督和举报,及时为防损部门提供损耗线索。 2、全过程防损1)全过程防损的定义:任何一项工作流程中的错误都会直接或者间接导致损耗。因此,公司会对每一个可能出现损耗的环节进行有效监控。它的关键是:流程合理高效,员工都能按质按量完成工作。 3、防损等于纯利润1)商品损耗是公司的敌人,降低损耗是取之不尽的利润源泉。2)商品销售带给公司是销售毛利,但商品损耗不仅会损失商品的价值,还会损失运输成本、包装成本、人工成本等。因此,损耗损失的不仅是利润,

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