装修业会员制企划案.doc

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.天津悦装网暨落地服务商天津道奇装饰企业会员制企划案1、 概述及意义 会员制是通过捆绑老客户发展新客户的营销模式,在悦装网天津的发展中,可以起到以下作用:1.提高老客户回访、回单量,提升老客户参与度;2.提高意向客户兴趣,以福利的形式吸引更多意向客户签单;3.提高企业知名度,通过积分的优惠政策,以会员自主宣传的模式,提高曝光量。2、 组织架构搭建成立悦装网天津会员制需要筹备以下部门或相关负责人:1. 会员信息录入:负责统计会员信息(包括但不限于会员姓名、性别、联系方式、生日、装修起止时间、家庭内部信息、收入、性格等)、会员积分情况、制定针对会员个人的个性服务或后期增项、保修服务。2. 会员专属对接平台:以平台或个人的形式,向会员客户传递信息,包括会员打折、优惠、生日折扣等信息。同时,掌握客户信息等够及时传递给公司员工。需要注意的是,如果以平台为媒介,需要开发相关平台。3. 相关团队:能够牢记会员客户信息的团队,分析会员客户的消费能力、带动其他客户能力,为公司带来更大利益。3、 思路概述 在会员制度完善的过程

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