.历年考题：2010年5月a)、企业人力资源管理包括：1）、人力资源规划2）、员工招聘与配置3）、培训与开发4）、绩效管理5）、薪酬与福利管理6）、员工关系管理泰美的如下举措属于人力资源工作的范畴，“与泰美共同成长”项目；订立人力资源方针、设计公司的人力资源政策、并为雇员组织一系列活动；公司引入特别奖金；“品味俱乐部”项目；公司还组织网站设计比赛，帮助提升员工的设计能力，激发创造力；公司向雇员提供有关客户服务方面的培训；公司设计正规的考核表；刊登的招聘广告亦经过精心的策略部署；与员工分享自身的业务模式，让他们对公司的前景有信心；管理人员帮助下属自我提升。b)、人力资源与企业文化的关系是：企业文化包括物质文化、制度文化、行为文化、核心文化；其中制度文化与行为文化都属于人力资源管理的范畴；物质文化是人力资源创造的；制度文化与行为规划是用来规范人力资源的行为与工作流程的。a)、外部招聘的渠道有：报纸广告、网络招聘、校园招聘、招聘会、猎头公司；选用不同招聘渠道的依据是：招聘岗位、招聘成本、企业文化、劳动力市场供给情况。b)
