2015三级服务承诺制度.doc

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资源描述

.医院三级承诺制度 即个人向科室、科室向医院、医院向社会进行相关规范服务的公开承诺。 (一)个人向科室的承诺 1.认真执行执业医师法、护士法等法律法规,自觉遵守医德规范,积极推进医德医风监督卡制度实施,主动接受社会监督。 2.遵守医院各项规章制度,严格执行诊疗、护理常规;坚持“以病人为中心”的服务理念,坚持因病施治,合理用药、合理检查,不开大处方及人情方,不滥用抗生素及贵重药。 3.认真执行首诊负责制、医患沟通和双向承诺制,主动加强医患沟通,及时释疑解惑。 4.向病人明确告知“无红包医院”相关工作制度,对无法拒收的款物于24小时内上交医院党支部。 5.如有违背以上承诺的行为,甘愿接受相关处罚并承担相关法律责任。 (二)科室向医院的承 1.严格执行卫生部的“八项行业纪律”、医疗卫生人员廉洁从医“八不准”和“八条禁令”,遵守医院向社会的各项公开承诺及医德规范,规范医疗执业行为,切实维护人民群众的健康权益。 2.强化内部管理和各项核心制度执行,坚持诚信服务,认真落实“三合理”、医

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