.一、从中国超市 经营理念发展的角度分析 1、从单一的出售商品向出售服务和 消费者附加值过渡 顾客让渡价值论明确地告诉商家：谁能让 消费者用最少的支出、最短的时间、最快的速度、最低的价格在最优质的服务下完成一次快乐的购物，谁便能最大化的占有 市场竞争的优势。 这句话不仅看起来繁琐，而且做起来难度更大。在商品同质化、价位同价化、 促销同样化的竞争阶段，梨子的味道都是一样的。如何在有限的商圈内摄取理想的、尽可能多的顾客、顾客忠诚和销售 利润？在 沃尔玛、普马、 家乐福、 麦德龙、百盛等无数个国际顶尖商业巨头充斥中国大陆超市经济的态势下，中国超市如何应对？随着中国 消费者钱袋的渐渐鼓起，国人的消费意识和消费能力发生了几近于翻天覆地的变化，如何对 消费者的心理欲望和消费需求做出尽可能快、尽可能到位的满足，并能够将这种满足一直持续？ 消费者对生活质量的要求越来越高， 消费者的整体消费形态已从以往的“物美价廉”“节衣缩食”发展到了今天“个性购物”“健康购物”“快乐购物”以至于“享受购物”“体验购物”“感受购物”的高度。从 消费者接到商家单那
