.如何获得顾客好感：女士内衣店顾客服务管理(2010-08-18 22:13:35)标签：杂谈很多内衣店的经营对象都是固定的老顾客，店内的生意绝大部分都是靠老顾客的光顾，但即便如此，你绝不能忽视来店的新顾客，因为每一位老顾客都是由新顾客转变而来的。你还要很慎重地对待刚上门的新顾客，用周到的服务让她们对内衣店的内衣产品感到满意，使之成为内衣店的常客。许多内衣店的经营者都有过这样的经历，导购们对第一次来店的人已经做到了非常到位的服务，但是在“欢迎光临，请随便看看”这些话说完之后，为什么登门的客人还是没有逗留、购买呢？应该知道，对于第一次踏入内衣店的顾客来说，她之所以光临这家店也许就是出于对店里产品的好奇心，或者是尝鲜的心态，也有可能是随便逛逛，因此即使是朋友推荐但也还是会有疑问，比如这家内衣店的内衣质量怎么样，款式究竟有没有橱窗内模特展示的那般性感新潮？导购服务态度怎么样？内衣店的信誉好不好？售后服务怎么样？毕竟这个地方对顾客而言是个陌生的地方，这种心态会让她变得紧张。如果只是环顾内衣店、接触导购、看看内衣等动作，并不能真正消除其怀疑犹豫的心态，
