.2.掌握Windows7操作系统的相关基础知识，包括：（1）Windows7桌面管理；（2）Windows7文件管理；（3）Windows7系统管理。3.计算机网络应用掌握计算机网络协议配置及互联网应用基本操作等，包括：（1）网络协议配置，计算机局域网设计与建设，广域网配置。（2）防火墙的配置，网络安全管理。（3）常用网络软件的使用。4.文字处理掌握Word2010基本知识，包括：（1）窗口、菜单和工具栏的操作，标尺的使用，文档的建立、打开关闭和保存等。（2）文字录入、插入、删除和修改操作，查找和替换，复制和移动。（3）设置字体、字形、字号、字符间距等字符格式，格式刷的使用。设置首行缩进、段落与行间距，对齐方式等段落格式。设置纸张大小、页边距和纸张方向等页面格式。（4）插入页码、分页符、分节符和分栏符，设置页眉和页脚，插入脚注、题注。（5）设置字符、段落、页面的边框和底纹。（6）创建表格，表格的录入和编辑，表格的计算、表格格式化。（7）图文混合排版，公式排版，目录和样式，邮件合
