停车场收费异常情况说明.doc

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.和悦府停车场收费异常情况说明和悦府停车场从2016年2月25日投入使用至3月16日上午8点,临停收费系统显示应收金额为42049元,但实际收费为7350元,差额为34699元。导致差额的原因如下:1、系统出现识别故障,收费时间混乱。列:川AAX276 2月25日13:02入场,当天18:00离场缴费6元:27日12:30再次入场,当天16:29出场系统显示应收49元,相当于25日未出场,出现的差异费用未收取。2、系统反应灵敏度不够,语音及收费显示不及时。列:川A835UJ出场经过地感时系统未作出反应,显示收费0元;门岗操作员起杆放行后,语音及电脑又提示川A835UJ应当收费4元,但车辆已远离无法追缴。3、系统调试运行前期,系统多次出现重复累计计费。列:川AN55792月25日17:39入场,2月26日09:11出场,系统显示两次收费,分别为16元、17元,但进出场时间、车牌号等信息一模一样。4、和悦府一期有购房业主认为月租费用过高,停车场投入使用收费条件不够,采取拉横幅等方式扩大影响,导致大量业主入场后拒交临停车费,由此产生大量的差异金额,主要有以下几

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