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.南开大学滨海学院知识管理论文华为与北京移动知识管理案例信息管理 16992723 郎雪松2017/12/25.目录摘 要- 1 -华为公司知识管理- 2 -公司最大浪费是经验的浪费- 2 -知识管理的价值在于用- 2 -我负责点火 你负责燎原- 3 -春雨润物细无声- 4 -北京移动知识管理案例- 4 -一、 北京移动进行知识管理的迫切性- 4 -二、 北京移动知识管理策略- 5 -三、 北京移动知识管理建设内容- 6 -四、 北京移动知识管理实施步骤- 7 -（1）启动期- 7 -（2）推进期- 7 -（3）维护期- 7 -五、 实施效果- 8 -知识门户- 8 -内容管理- 8 -知识流程- 8 -实践社区- 9 -在线学习- 9 -失败案例- 9 -失败原因之一：盲人摸象 自说自话- 9 -失败原因之二：没有规划 跟着感觉走- 10 -失败原因之三：没有负责