门店形象规范.doc

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. 门店形象形象规范1.0一、店容、店貌(一)经营服务标识使用规范 1门店店招(灯箱):浙江银乾网络科技有限公司授权门店允许使用的统一设计制作的灯箱片。门店不得擅自修改店内灯箱片内容或擅自设计、制作息壤易购连锁专卖店经营服务标志。 2店招标识(灯布饰面):应端正、平整、整洁、明亮。不允许灯箱上标识有图案歪斜、松皱、污渍、破裂、字体残缺,包边残缺锈蚀、照明灯光残缺、忽明忽暗等情况发生。(二)店容及门店环境清洁规范 1门面清:门店外保持洁净,对门前卫生做到经常查看及时清理。 2地面清:营业场所地面实行岗位区域分块责任保洁制,见脏就扫,无垃圾污渍。 3货架清:导购员按分工大类货架、勤揩勤整,保持清洁、干净。 4商品清:导购员对自己所管的商品,勤整理、无积灰、无污损。 5橱窗玻璃清:对门口人行道、门面、橱窗玻璃等定期清洗,由店长负责实行按班轮换冲洗责任制。 6店面走道畅通、清洁:保持走道整洁、畅通不在通道上乱堆、乱放商品、纸箱、杂物。 7灯光设施完好、合理:店

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