骑手行为规范.doc

.行为规范1、礼貌待人，同事之间互相团结.互相帮助，形成整体化。 2、与商家和客户交流时礼貌用语，严谨与之发生纠纷和摩擦。3、安全行驶，骑车上路佩带头盔，不闯红灯，不逆行，遵守交通规则。4、按时上下班，不迟到不早退，严格遵守上班制度，休息需提前向站点报备。5、服装整洁，上班期间穿工作服、佩带安全帽和工牌。外卖箱要每天清洗，保持清洁。6、按要求积极参加早会培训和宣传，不得缺勤。7、服从管理，听从公司领导安排，不得有抵触情绪。8、送餐过程中必须服从站长的调度，按照规定时间内准时送达。9、每个骑手要有团队荣誉感，争创优秀骑手，服务至上，顾客至上。10、骑手遇到异常情况及时汇报站长和队长进行妥善处理。.