售楼部保洁员工作内容及标准.doc

上传人:小陈 文档编号:5239416 上传时间:2021-02-10 格式:DOC 页数:1 大小:27.50KB
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.售楼部保洁员工作内容及标准一、 工作内容:1、 负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁。2、 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生。3、 每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态。4、 负责工具的清洁和保养。5、 定期清点库存的物品(药剂、消耗品等)。6、 定期拟订保洁物品的购买清单,消耗清单及需购买清单。7、 确保储放物品的地方要保持干净整齐。8、 在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导。9、 发现有丢失物品在公共地方,要立即通知案场经理处理。10 客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清理。二、工作标准:1、严格按照公司的要求,注意个人形象、服务态度、不得无故脱岗、闲聊、睡觉。2、注意礼仪,面带微笑为客户提供服务。3、工作时间遇到任何客户均应微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情。4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:(1)售楼处内桌面擦拭、办公垃圾处理(2

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