《普洛斯物业管理操作手册》 V4.doc

.普洛斯物业管理操作手册（Version 4）2014年10月目录(欢迎对本手册及附件提出任何完善性建议并请发送邮件至：)第一章 总则31.1 手册制定目的31.2 手册适用范围31.3 手册修订31.4 物业经理主要职责3第二章 供应商管理32.1 物业供应商的类别32.2 物业管理服务供应商的选择32.2.1 物业管理服务供应商选择的原则32.2.2 可以引入新物业管理服务供应商的项目32.2.3 在管项目物业管理服务协议的续签条件32.2.4 新项目物业供应商的选择32.2.4.1 职责32.2.4.2 物业管理服务供应商的选择和招投标32.3 物业工程及零星修理供应商选择的特别要求32.4 服务过程的监督和管理3第三章 客户服务33.1 客户服务33.1.1 迁入33.1.1.1 迁入前的准备工作33.1.1.2 物业部与租户移交