电子化支局实用操作手册.doc

.目 录第一章系统概述第一节系统结构（五级）第二节系统模块功能第二章基本操作第一节操作简介第二节系统基本构成情况第三章营业操作流程第一节基本业务处理流程第二节前台受理（窗口收寄）第四章邮件封发第一节邮件封发第二节总清单、路单处理第三节清单、总清单、路单打印第五章业务查询第一节业务介绍查询第二节业务规则查询第三节资费查询第四节地名资费查询第五节快递包裹资费查询第六节大宗用户资费查询第七节大宗用户地名资费查询第八节大宗用户快递包裹资费查询第九节国内地名查询第十节港澳台地名查询第十一节国际地名查询第六章个人统计第一章 系统概述第一节 系统结构（五级）邮政支局生产管理系统，是由福建国通信息科技有限公司开发的，该系统功能齐全，目前已在全国邮政支局投入应用，是国家邮政局推广的统版产品。第二节 系统模块功能一、前台受理功能（五级）1零星收/寄大宗平常函件、挂号函件、国内/国际包裹、国内/国际特快