钢材销售培训教程.doc

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资源描述

.钢贸行业目前已经发展到非常大的程度。就全国来讲,不完全统计就有20多万家企业。上海就2008年的统计数字来看有8000多家,到现在保守估计也有上万家钢材贸易公司了。在这些公司里真正做的好的企业为数不多。为啥,缺乏专业的钢材销售人才及管理人才,都是盲目的经营而找不找方向,专业知识在人际交往中起着非同一般的作用。一个好的销售员除了要自己亲身去体验和熟知自己所销售产品的性能和用途之外,还要去熟记与之相关的所有数据和资料(包括材质中元素的含量以及各元素对钢板性能产生的影响),在销售中运用自己纯熟于心的钢材专业知识结合自己所独特的销售相关技巧,便可以达到事半功倍的效果。 只有丰富的相关专业知识,在说出去的时候才能有自信,才能让人信服。 面对任何可能提出的问题都可以在第一时间迅速做出反应并及时回答,给客人一种专业,可信度高的感觉;相反,如果专业相关知识不丰富,在介绍产品的同时无法详细说明产品的性能是不是会令用户感觉到不自信;既然销售人员本身对自己推销的产品都不自信,那又怎样去让用户相信您的产品从而接受您的产品呢?如果在面对用户提出的问题自己却又不知

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