国泰航空公司市场营销策略分析.doc

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资源描述

.国泰航空公司市场营销策略分析报告国泰航空公司(Cathay Pacific Airways)于1946年9月成立以来,历经70年的发展,成为一家拥有超过2.2万员工、138架航班、飞越36个国家、114个目的地、市值超过120亿美元的全球第三大航空公司,以座公里数计算为全球第十大客运航空公司。2003、2005、2008年国泰航空被Air Transport World刊物评为全球最佳航空公司,并被评级为全世界七家5星级航空公司之一,其优异的航空安全记录、强大的欧美航线网络、超群的空地服务水平、优质的地面中转效率成为全球航空公司学习的楷模。国泰航空公司是如何从无到有、从小到大,历经发展变迁、发展壮大的,又是如何雄霸本地、进军亚洲进而扩展到全球范围的呢?如今,她又面临什么样的挑战和困境呢? 一、 国泰航空公司的产品分析(一) 产品层次分析1.核心产品:顾客真正需要的基本服务或利益。即航空公司的基本运输服务,乘客或货物搭乘飞机从出发地达到目的地。2.基础产品(或形式产品):实现核心利益所必须的基础产品,即产品的基本形式。如航空履行中所需的舱位或座椅、行程中

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