.教练技术的四大技巧教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。聆听从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。发问通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。区分让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。回应发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。 聆听 为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。有一位章小姐，特别不喜欢同一个办公室的某个先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说他人不在，弄到后来该办公室人际一点不和谐，严重影响了工作绩效。章小姐的上级吴总是一位教练。当吴总得知章小姐的情况，便和章小姐有了这样一次对话。吴总：“小章，你喜欢吃榴莲吗？”章小姐：“不喜欢。”吴总：“那如果我喜欢吃榴莲，你会不会觉得我错了呢？” 章小姐：“当然不是啊。”吴总：“那你会不会觉得喜欢吃榴莲的人很讨厌就不和我一起工作呢？”章小姐：“哦，当然不会。”
