商务酒店十三五规划.doc

.*商务酒店“十三五”规划一、酒店基本概况*商务酒店现隶属于天津华北地质勘查局，该酒店楼高6层，建筑面积4000余平方米，1-5层为客房区，6层为办公区，设有标准双人房、商务套房、数码房和商务大床房等各类客房98间，简易装修，全部房间都为亮房，采光好，房间面积15平方米。酒店位于天津市河东区广宁路21号（津塘路与广宁路交口），地处繁华中山门商圈，交通便利，周边基础服务设施齐全，是出差、旅行、探亲访友的理想临时居住场所。二、酒店组织架构和人员组成 （一）组织架构酒店有着一支业务熟练的管理团队，该团队目标明确，服务意识强，管理规范，始终以给顾客提供最优质的服务为工作宗旨。总经理 副经理综合办前台客房部工程部安保部后勤部华勘商务酒店组织架构图（二）人员组成酒店现有员工19人，事业编制4人，劳务派遣1人，酒店自主招聘14人。根据酒店行业特点，酒店现有人员以低学历服务型人员为主，大专以上学历人员4人，占到总人数的21%，酒店人员