销售基础知识.doc

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资源描述

.销售摘要一、销售的境界:1、顾客要的不是便宜的,要的是感觉占了便宜;2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;3、没有不对的客户,只有不够好的服务;4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;5、没有最好的产品,只有最合适的产品;6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;7、成功不是因为忙,而是因为有方法。二、销售之王乔吉拉德的经验:1、为每一次与客人约会做好准备;2、常与对你有帮助的人吃饭,不要只懂跟同事吃饭;3、穿着合适衣履;4、不抽烟、不喷古龙水、不说低俗笑话;5、用心聆听;6、展示微笑;7、保持乐观;8、切记“马上回电”;9、支持你所卖的产品;10、从每一项交易中学习。三、优秀销售的六大特点:1、80%的业绩来自1-3个核心客户;2、跟客户的关系非常深厚;3、会专注于某个行业,对某一类客户了解的非常深;4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;6、在非工作时间和客户在一起更多,这样会更有效。四、销售之道: 1、生客卖礼貌; 2

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