.第一节 质量控制概述一 质量控制的基本原理质量管理的一项主要工作是通过收集数据、整理数据，找出波动的规律，把正常波动控制在最低限度，消除系统性原因造成的异常波动。把实际测得的质量特性与相关标准进行比较，并对出现的差异或异常现象采取相应措施进行纠正，从而使工序处于控制状态，这一过程就叫做质量控制。质量控制大致可以分为7个步骤：（1） 选择控制对象；（2） 选择需要监测的质量特性值；（3） 确定规格标准，详细说明质量特性；（4） 选定能准确测量该特性值得监测仪表，或自制测试手段；（5） 进行实际测试并做好数据记录；（6） 分析实际与规格之间存在差异的原因；（7） 采取相应的纠正措施。当采取相应的纠正措施后，仍然要对过程进行监测，将过程保持在新的控制水准上。一旦出现新的影响因子，还需要测量数据分析原因进行纠正，因此这7个步骤形成了一个封闭式流程，称为“反馈环”。这点和6Sigma质量突破模式的MAIC有共通之处。在上述7个步骤中，最关键有两点：（1） 质量控制系统的设计； （2） 质量控制技术的选用。二 质量控制系统设计在进
