责任护士工作质量考核标准.doc

.责任护士工作质量考核标准姓名： 科别： 检查时间： 得分： 考 核 内 容检 查 方 法标准分扣 分 原 因得分1、按时上岗，认真履行岗位职责，遵守各项规章制度现场检查，抽考规章制度52、对病人及家属热情和蔼，细致耐心、满足病人需要，无患者及家属投诉，满意率达95%以上。 定期征求患者意见每月满意度测评达95%以上，有投诉不得分 103、所管病人实行包干制，熟练掌握患者病情，做到“十知道”，掌握心理状况及特点并做好心理护理。现场查看病人，提问责任护士对病人的八知道掌握情况104、及时、准确执行各项治疗与护理，严格三查八对，无差错。及时记录各种护理文书，符合要求，及时收集患儿各项检验标本