.ISO9001:2015ISO9001:2008变化内容4组织的背景环境4.1理解组织及其环境新增二部分内容理解组织和理解内外部环境。内外部环境要具体,与后面6.1要对应4.2理解相关方的需求和期望新增二部分内容相关方有哪些、他们的需求和期望各是什么要与后面6.1对应上 4.3确定质量管理体系的范围此处提到适用性说明及理由。 4.4质量管理体系4.1新增内容a) e) f) g)5领导作用5.11总则5.1取消了管代,更加强调管理者(层)的作用。增加了a) b) c) d) f) g) h) i) j) 这个条款在领导层是重要条款,关键是记录如何“证实”承诺5.1.2以顾客为关注焦点5.2增加了a) b)5.2质量方针5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针5.3新增5.2.1a) 5.2.2 c)5.3组织的作用、职责和权限5.5.15.5.2去掉了管理者代表。新增b) c)6策划5
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