北京电子政务项目年度运维方案(模板).doc

. 电子政务年度运维方案（模板）项 目 名 称： 编 制 部 门： 编制部门负责人： 编 制 时 间： 年 月 日 （一）应用系统运维描述3一、运维服务范围及内容3二、运维地点3三、运维服务实施内容3四、服务流程5五、专业技术运维人员配备51、专业技术运维人员配备52、各岗位的主要工作内容5（二）应用系统支撑环境的运维需求描述5一、硬件（含系统硬件、网络设备）设备运维服务5二、软件（含产品化软件、定制开发类软件）运维服务61、产品化软件62、定制开发软件7（三）运维实施计划7一、运维目标71、年度目标72、季度目标7二、运维服务质量考核71、服务目录及服务质量考核标准82、运维工作内