充电宝借用流程.doc

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.充电宝借用程序目的:为规范商场服务中心充电宝的合理使用,最大化方便顾客,特制定本程序。一、充电宝和数据线的日常维护及管理由服务中心员工负责。如有顾客要求租借充电宝, 首先服务中心员工须热情接待并告知顾客:“您好!我们商场提供的充电宝是免费租借的,但需要先交纳50元/个的充电宝租借押金,在您将充电宝完好无损归还至服务中心时,押金将全额返还给您!若充电宝遗失或损坏,押金则作为充电宝的赔偿金,不给予退还。”,并请顾客出示身份证或驾驶证,服务中心员工按证件信息填写充电宝借用登记表。二、收取顾客押金,在服务中心系统中按商品售卖方式操作,服务中心员工取出充电宝,检查确认充电宝可正常使用后,交予顾客,请顾客检查确认充电宝可否正常使用,并在充电宝借用登记表上签字确认。三、服务中心员工在顾客签字确认后收回充电宝借用登记表,将机打小票及顾客证件交还于顾客,并告知顾客须在当天营业时间结束前携带小票来归还充电宝,请妥善保存好小票!逾期归还或无小票不予退还押金。经手人在充电宝借用登记表上“借用经手人”栏签字。四、在顾客归还充电宝时,服务中心员工应仔细检查有无损坏、可否正

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