导诊工作流程.doc

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.导诊工作流程一 接诊前工作要求:1早晨按时在医院大厅或各楼层导诊台着装整齐进行接诊前的准备工作。2各楼层按要求调节光线、温度、窗帘、空调、电视等。3检查饮水机电源是否接通、有无饮用水,确保用水供应。4了解各科室医生的上班、休息情况,妥善安排医生上班前到来的病人。5上班前要调整好个人的状态,要有一个愉快的心情参与工作。二协助初诊病人挂号送至各楼层导医台带至医生诊室(适当包装介绍医生)导诊人员带病人交费后安排做化验及各项检查(合理安排检查及化验的顺序)等待结果时要请病人稍等(倒水或安排病人在候诊区域等待)导诊人员应及时把检查及化验结果带给相应医生,同时带病人回科室医生开处方或住院证导诊人员带病人交费或办理入院手续(门诊病人要交待清楚病人、需要输液带到输液室、有治疗的嘱病人输液完毕做治疗或同步进行等)帮助病人到药房取药(注意查对药品)治疗或输液结束应询问病人医生是否已给其进行医嘱交代,若没有,要让病人到科室看看医生有没有需要交代的事宜,入院病人应带到病房交接给住院部的护士。根据我院每个楼层的工作不

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