订单发货流程图.doc

.订单发货流程及责任营销中心 储运部（电子商务部） （仓库及配运）编制日销售报表，核对客户订单、销售单、快递单客服跟踪到货情况及好评情况客服后台操作已发货流程编制月销售报表快递单日销售单日库存报表签收发货单，仓库配货并联系快递公司发货是否是否执行？客户咨询客服确认：引导客户对产品进行购买，调查、库存；根据客户类型后台批注客户直接付款或客服通知其付款是否付款？客服与客户洽谈修改订单或取消订单是否订单确认是仓库核对发货是否通过？否说明： 客户拍成功后的订单； 客服收到订单信息后第一时间确认订单；客服确认客户收款后确认此订单，订单必须设置并详细备注客户地址电话等有效信息。 仓库必须核对发货信息第一时间确认，