.流程编号：E-LC-O-2009-002-B流程名称：华东流程、标准文件管理流程生效日期：2009年7月27日第一部分：流程说明1 目的规范流程、标准类文件的编写、修订、审批、更新和存档。2 适用范围适用于华东区各部门的业务流程和业务标准类文件的管理，不包括公司政策类文件（如财务制度、人事制度）及IT部门的技术文件。3 流程规则3.1 定义：3.1.1 流程、标准类文件包括：流程、规定、标准、操作指引（细则）等各类对业务活动进行规范的文件；规定、标准和操作指引（细则）统称标准类文件。3.1.2 流程是对业务的规范描述文件，将业务活动按步骤和对操作过程的管理要求按规范格式编写；流程文件所描述的是业务活动，而不是孤立的事物。3.1.3 规定是针对业务工作或事务制订的规范性措施或要求。3.1.4 标准是业务工作或工作成果的衡量准则、规则或特性要求。3.1.5 操作指引（细则）是针对某项业务工作或事务制订的具体操作方法、步骤等引导性文件。3.1.6 流程补充规定是对已执行的流程内容进行扩充和细化的文件。3.1.7 流
